為更好地服務廣大市民遊客，進壹步提升景區文旅服務質量，12月14日，蘇州工業園區金雞湖景區左岸遊客中心正式啟用。活動現場還對年度優秀金雞湖小水滴和“感動金雞湖”優秀壹線員工進行了表彰。《風物金雞湖》同期啟封。

左岸遊客中心是金雞湖景區建設的第五個壹級遊客中心，於2019年開始規劃改造，是金雞湖景區內離湖最近的壹座遊客中心。自今年11月1日對外試運營以來，中心已接待來訪遊客約1000人次，開展座談、沙龍、培訓等各類活動8次。未來，該中心將與其他遊客中心形成聯動，積極發揮旅遊產品宣傳、信息咨詢、資源推介和綜合服務窗口作用，更好地服務廣大市民遊客，助力提升金雞湖文化旅遊品牌和整體服務形象。

提升景區文旅服務質量，除了硬件的完善，也離不開誌願者的支持。金雞湖小水滴是常年服務於景區周邊常規活動的誌願者團隊。今年下半年疫情緩解後，金雞湖小水滴依托園區誌願者平臺逐步恢復誌願活動，累計舉辦環保類、旅遊咨詢類、文藝快閃活動158場次，累計活動時長1232小時。活動現場為2020年度3名優秀小水滴進行了頒獎。“未來，我和我的夥伴們將繼續幫助、關愛他人，為文明園區、為和諧蘇州貢獻出壹份微薄之力。”年度“金水滴”虞益君如是說。

除了誌願者的支持，今年，景區及周邊屬地各單位工作人員也始終堅守崗位壹線，在疫情防控和復工復產期間默默奉獻。為此，金雞湖景區管理中心經景區屬地單位推薦，評選出30位年度“感動金雞湖”優秀壹線員工。儀式上，來自綜合執法、城管、交警、海事等部門的10名優秀壹線員工作為代表接受了表彰。

作為金雞湖景區為市民遊客送上的年度文化大禮，由中國國家地理地道風物首席商務官林少波主編的文化旅遊書籍《風物金雞湖》於當天啟封，預計2021年正式發售。活動中，林少波還就書籍編撰過程進行了分享。

金雞湖景區是全國唯壹“國家商務旅遊示範區”的集中展區，是城市重要的文化名片和對外宣傳窗口，憑借持續而豐富的品牌活動，2019年榮登中國旅遊景區“金榜”，2020年成功入選江蘇省夜間文旅消費集聚區建設，名列2020年蘇州最美夜間景區第壹名。金雞湖文化旅遊品牌影響力正不斷擴大。作為屬地主管單位，金雞湖商務區後續將進壹步強化屬地聯動共建，在加強旅遊產品開發、基礎設施完善、經濟區安全管理的同時，繼續打造特色品牌活動和誌願服務活動，不斷提升金雞湖景區5A品質與內涵，提供給市民遊客更全面、更優質的服務體驗。